Véritable carrefour ouvert sur l'économie du Sud-Ouest,

Pôle 21 est une terre d'accueil et d'excellence pour développer vos projets.

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Jérôme Dauzats veut «une valeur humaine ajoutée»

photo Jérôme Dauzats veut «une valeur humaine ajoutée»

Mettre l'humain au premier plan, c'est ce que souhaite Jérôme Dauzats, directeur de l'office de tourisme communautaire Gascogne Lomagne (OTGL), il apporte une vision renouvelée de l'accueil et du tourisme. Suite au lancement de la première saison touristique communautaire, il a répondu à quelques questions.

Quelle image de nous et de notre territoire souhaitez-vous donner à l'extérieur ?

Un territoire d'hommes et de femmes fait par des hommes et des femmes qui vont permettre l'expérience d'une rencontre, d'un partage, d'une émotion avec les visiteurs, tout cela créant les conditions d'un bien-être dans un environnement de qualité. Nous sommes tous invités à participer à cela, qui que nous soyons, car les acteurs sur le terrain sont les plus à même de développer l'esprit du territoire qui devient central. Nous comptons aussi beaucoup sur les professionnels associés, chacun en fait, pour sa capacité d'accueil, avec l'aide indispensable des élus.

Comment pensez-vous faire évoluer les choses ?

Nous développons une nouvelle démarche pour le marketing et l'accueil. Nous serons présents partout sur le territoire, visibles et proches. Jusqu'à maintenant nous avons toujours mis en avant ce que nous avons (par exemple le patrimoine), ce que nous consommons (notre belle gastronomie). Il est important maintenant de montrer ce que nous sommes. Chacun est acteur du tourisme, c'est la valeur humaine ajoutée au-delà de la segmentation. L'expérience personnelle des visiteurs s'enrichit de ces espaces de rencontre que nous sommes capables de leur offrir.

Quels sont les moyens mis en place ?

Des brochures ont été éditées à cet effet, mettant en scène des portraits de personnes influentes sur le territoire, emblématiques ou non, qui évolueront au fil des ans ; chaque portrait se veut être une invitation. L'idée étant davantage de créer des brochures type magazine avec un contenu éditorial d'invitation, de suggestions. Ce que l'on vise, c'est une clientèle renouvelée, diversifiée, plus active, en recherche de quelque chose de sincère, de vrai, d'humain et aller plus loin que l'offre purement technique pratiquée de tout temps.

Source La Dépêche

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